Reclamação de Consumidor-LOJAS MARABRÁZ

Bom, vou contar uma histórinha sobre o meu relacionamento com a
loja Marabráz de Ferraz de Vasconcelos.
Fui, linda e bela, na loja Marabráz comprar um simples, porém confortavel
sofá no dia 12 de Janeiro de 2013, no entanto a vendedora sem ética profissional,
me disse q o sofá não estava no estoque, mas q não era pra eu me preocupar, q até 15 dias uteis
seria entregue....Pois bem...Aguardei os 15 dias, entrei em contato com a vendedora e a mesma
alegou q não tinha falado q o sofá ia ser entregue neste periodo e disse q ia ser entregue em até 20 dias uteis, ou seja,
me chamou de louca, basicamente...Pois bem, aguardei os 20 dias, fui até a loja, e a mesma alegou q estava com
problemas no estofamento do sofá, e que concerteza iria ser entregue até o inicio de Fevereiro, oq concerteza, não foi feito.
No entanto, eu e o meu esposo, ja cansado de sentar em puff no chão, fomos a loja NOVAMENTE, no dia 09 de Fevereiro,
a vendedora ja não queria me atender mais, no entanto basicamente implorou para o gerente me atender e saiu d fininho; eu e o meu
esposo ja decididos de efetuar o cancelamento da compra, no meu prazo de consumidor de 30 dias, o gerente provisório (pq o gerente q nos atendeu saiu d férias em seguida)
basicamento nos implorou pedindo mais um prazo, pq a fabrica da loja estava saindo em recesso devido o carnaval e q só iria voltar  depois do dia 18, e q o
meu sofá CONCERTEZA iria ser entregue entre os dias 28/02 no máximo até o dia 03/03 e q dia 11/02 iria me ligar APENAS para
confirmar a entrega, coisa q não foi feita, ou seja, até o gerente substituto não tem ética e nem palavra profissional;
No entanto todo este tempo, se eu e o meu esposo não fosse atrás da loja, em momento algum, tanto a vendedora quanto o gerente e o
gerente substituto entraram em contato conosco, para informar oq realmente esta acontecendo.
E lá vamos nós outra vez, dia 27/02 meu esposo entrou em contato com a vendedora apenas para confirmar a entrega no prazo q nos
informaram, e novamente estão nos enrolando, dizendo q o meu pedido não estava na lista de entrega e q iria entregar depois do
dia 07/03 e ainda tendo a cara de pau de informar ia confirmar a informação, pq não tinha certeza disso, ou seja, a própria vendedora, quanto
o gerente substituto tem acesso as reais informações sobre os produtos da loja. E dia 02/03 vamos novamente na loja, tentar resolver algo e
se possivel ja efetuar o cancelamento do pedido.
PELO AMOR DE DEUS, NÃO COMPREM NADA NA LOJA MARABRAZ.
Eles contratam pessoas totalmente fora do padrão do consumidor honesto.